রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা (Refund & Return Policy)
**Pharma24bd (www.pharma24bd.com)**-এ
আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী, কোনো ওষুধ (Medicine) রিটার্ন বা ফেরত নেওয়া হয় না। এটি সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তাজনিত কারণে ।
❌ অর্ডার বাতিল (Cancellations)
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করে থাকেন, তাহলে পণ্যটি ডিসপ্যাচ (প্রেরণ) হওয়ার আগে পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করার অধিকার আপনার আছে।
একবার অর্ডার ডিসপ্যাচ হয়ে গেলে, তা আর বাতিল করা সম্ভব নয়।
কিছু ক্ষেত্রে, প্রেসক্রিপশন খুব দ্রুত (কয়েক মিনিট বা ঘন্টার মধ্যে) ইস্যু হয়ে যেতে পারে। সে ক্ষেত্রে:
আপনাকে প্রেসক্রিপশন ফি (৳ বা নির্ধারিত চার্জ) প্রদান করতে হবে
তবে বাকি অর্থ (ওষুধ ও ডেলিভারি চার্জ) সম্পূর্ণ রিফান্ডযোগ্য
🔁 রিটার্ন (Returns)
আমরা আশা করি আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকবেন। তবে, নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
পণ্যটি বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে
পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) বা ত্রুটিপূর্ণ (Faulty) হলে
এই ক্ষেত্রে আমরা:
পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য
এবং প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ
সম্পূর্ণরূপে রিফান্ড করে থাকি।